Antes de começar a construir um fluxo, é importante compreender como a lógica de dias e ações funciona dentro da Eva. Cada fluxo é estruturado a partir de um marco inicial (Dia 1), e todas as comunicações e automações são distribuídas em torno desse ponto de referência — com dias que acontecem antes (D-) e depois (D+) dele.
Este artigo vai te guiar desde a criação de um novo fluxo até o entendimento da estrutura de dias e ações, para que você consiga planejar e montar fluxos de forma organizada, eficiente e padronizada.
Como criar um fluxo na Eva
Para criar um novo fluxo do zero:
- Acesse o menu Automações > Fluxos.
- Clique em Criar novo fluxo.
- Selecione o tipo de fluxo que deseja construir — por exemplo, um Fluxo de Onboarding.
- Clique em Continuar para iniciar a criação.
Se preferir, você pode copiar a estrutura de um fluxo existente:
- Vá até o fluxo desejado, clique nos três pontinhos ao lado e selecione Copiar fluxo.
- Assim, você aproveita toda a lógica e estrutura de um fluxo já testado, economizando tempo na configuração.
Além disso, a Eva também oferece modelos prontos de fluxos sugeridos, que podem ser usados como base para diferentes jornadas. Para entender como utilizar esses modelos, consulte o artigo “Modelos de sugestão da Eva”
Entendendo o dia 01
- O Dia 1 é o marco inicial do fluxo.
- No onboarding, normalmente corresponde à data de admissão do colaborador.
- Em outros casos, pode ser o primeiro dia de treinamento ou de um re-onboarding.
Como funcionam o menos (D-) e o mais (D+)
- Quando você clica em menos (–) no sistema, está criando um dia útil antes do Dia 1.
- Quando você clica em mais (+), está criando a ordem dos dias úteis do fluxo:
- Dia 1 = marco inicial.
-
- Mais um = segundo dia útil do fluxo.
-
- Mais dois = terceiro dia útil do fluxo, e assim por diante.
- Mais dois = terceiro dia útil do fluxo, e assim por diante.
⚠️ Importante: finais de semana e feriados não são considerados.
Exemplo prático:
- Colaborador começa em 15/09 (segunda-feira) → esse é o 1º Dia
- -1 dia útil = sexta-feira (12/09).
- 2º dia útil = terça-feira (16/09).
E quando pensar em meses?
- Não use 30º dia , porque são dias corridos.
- Considere 21 dias úteis ≈ 1 mês.
- Exemplo: uma ação “1 mês depois” = 22º dia útil
💡 Dica: Pense no Dia 1 como um marco flexível, para que o fluxo funcione para qualquer colaborador.
Ações no fluxo
Agora que você já sabe como os dias funcionam, vamos falar sobre o coração do fluxo: as ações. Pense nelas como os atores de uma peça de teatro. Cada ação entra em cena na hora certa para entregar uma mensagem ao colaborador. Neste artigo, você vai aprender como preparar e adicionar essas ações.
Prepare seu conteúdo antes de começar
- Vá até a aba de Conteúdos e crie as mensagens que serão usadas no fluxo (e-mails, mensagens de Teams, Slack, WhatsApp, etc.).
- Isso garante que, na hora de montar o fluxo, tudo já esteja prontinho para ser puxado.
Adicione uma ação no fluxo
- Clique em Adicionar ação.
- Escolha o tipo de ação que deseja enviar.
Escolha o canal disponível para você
Essa lista varia conforme as integrações ativas na sua conta:
- 📧 E-mail (sempre disponível)
- 💬 Teams (mensagem e notificação)
- 💬 Slack (mensagem e notificação)
- 📱 WhatsApp (se estiver habilitado para você)
- 🤖 Mensagem proativa da IA (se estiver habilitada para você)
- 📅 Agendamento de reunião (disponível para todos)
- 📊 Enquetes (dependem do canal: ex. Slack ou WhatsApp)
Configure sua ação
Depois de selecionar o canal, edite a ação escolhida:
- Defina qual conteúdo será usado.
- Ajuste as configurações de envio e destino.
Para entender em detalhes como configurar cada tipo de ação (e-mail, WhatsApp, mensagens, enquetes etc.), acesse os artigos específicos que preparamos sobre cada um deles.
Gostou desse artigo? Esperamos que ele tenha ajudado! Conte conosco para tirar dúvidas: suporte@evacopilot.com.br.