O que são tags?
Tags são campos de segmentação aplicados aos colaboradores na Eva. Elas funcionam como etiquetas de categorização, permitindo agrupar pessoas em diferentes grupos, conforme a necessidade da empresa.
Exemplos de tags possíveis:
- Área (ex: Comercial, Tech, RH)
- Cargo (ex: Analista, Coordenador, Diretor)
- Localidade (ex: Recife, São Paulo, Remoto)
- Liderança (ex: Líderes, Gestores)
Por que é importante segmentar?
A segmentação é essencial para enviar a comunicação certa para o público certo. Isso garante que cada colaborador receba apenas o que faz sentido para sua rotina, evitando ruídos e aumentando o engajamento.
Exemplo:
-
Se você precisa rodar um fluxo de Onboarding de Liderança, pode selecionar apenas os colaboradores tagueados como Líderes.
-
Já uma campanha de Treinamento Comercial pode ser enviada somente para a tag Comercial.
Filtrar por Tags
Você também pode filtrar os colaboradores por tags para visualizar quem está vinculado a cada uma delas.
Na seção de Colaboradores, clique sobre o campo Tag (como mostrado na imagem abaixo) e selecione a tag que deseja filtrar.
Após selecionar a tag desejada, a plataforma exibirá todos os colaboradores associados a ela, facilitando sua análise.
Se quiser ajustar as tags de um colaborador, é só clicar nos três pontinhos ao lado do nome dele e escolher “Editar”.
Depois, na seção “Tags”, você pode remover a tag atual ou adicionar uma nova, conforme precisar.
Como criar e gerenciar tags na Eva
As tags permitem segmentar colaboradores em grupos específicos, facilitando o envio de comunicações, fluxos e treinamentos personalizados.
Acessando a gestão de tags
No menu lateral, acesse a seção Colaboradores.
Clique em Gestão de tags.
Aqui você consegue:
- Visualizar todas as tags já cadastradas.
- Conferir quantos colaboradores estão em cada tag.
- Ver a data de criação de cada tag.
- Renomear ou excluir uma tag clicando nos três pontinhos ao lado dela.
Criando uma nova tag
- Clique em + Criar Tag no canto superior direito da tela.
- Na nova janela que abrir, dê um nome à sua nova tag.
- Clique em Criar.
Pronto! Sua tag está criada e já pode ser usada.
Adicionando tags nos colaboradores
1. De forma individual (em colaboradores já cadastrados)- Na tela de Colaboradores, localize o colaborador.
- Clique nos três pontinhos ao lado do nome dele.
- Adicione ou remova as tags desejadas.
- Na tela de Colaboradores, clique em Atualizar cadastros.
- Baixe a planilha de Lista de Usuários.
- Faça as alterações necessárias na coluna de tags (separando-as por vírgula). Exemplo: Tech,Liderança.
- Salve e reenvie a planilha para a Eva.
Tagueando novos colaboradores
Cadastro individual
- Ao cadastrar um novo colaborador, na seção Organização, você encontrará o campo Tags.
- Pesquise e selecione as tags desejadas.
- Para remover, basta clicar no X ao lado da tag escolhida.
Cadastro em lote
- Na planilha de importação, utilize a coluna de tags.
- Escreva as tags que se aplicam ao colaborador, separando-as por vírgula. Exemplo: Tech,Recife,Estágio
Após atualizar ou criar tags, você também pode utilizá-las para disparar fluxos por tags. Isso permite segmentar ainda mais as comunicações e garantir que cada grupo receba apenas os conteúdos que fazem sentido para ele.
💡 Dica da Eva: Com as tags bem organizadas, você garante que cada comunicação ou fluxo chegue ao público certo, de forma segmentada e eficiente.
Gostou desse artigo? Esperamos que ele tenha ajudado! Conte conosco para tirar dúvidas: suporte@evacopilot.com.br.