Durante o processo de implantação na Eva, cada cliente recebe um modelo padrão de e-mail que já reflete a identidade visual da sua empresa — com capa e rodapé personalizados.
A partir desse modelo, é possível criar comunicações consistentes e alinhadas à linguagem da marca, mantendo um padrão visual e profissional em todos os envios.
Neste artigo, você vai aprender como localizar, duplicar e editar um modelo de e-mail dentro da Eva, além de conhecer as principais funcionalidades do editor, como o uso de variáveis, anexos, IA da Eva e HTML.
🔍 Acessando o modelo padrão
- Vá até a aba de Conteúdos.
- Na tela de busca, digite “modelo padrão”.
- Localize o modelo e clique nos três pontinhos ao lado do nome.
- Selecione “Copiar conteúdo” para criar uma duplicata.
Essa cópia será o ponto de partida para o seu novo e-mail. Assim, você mantém a estrutura e o layout personalizados da sua empresa.
💡 Dica: sempre parta do modelo padrão para garantir consistência visual em todas as comunicações.
Editando o conteúdo
Ao abrir o e-mail copiado, você verá as opções principais de configuração:
- Nome do conteúdo: utilizado apenas para organização interna.
Esse nome não aparece para os destinatários e não é o assunto do e-mail. - Anexos: é possível incluir até 5 arquivos (imagens, vídeos ou PDFs) com limite de 16 MB.
📌 Importante: utilize o botão “Tela cheia (Full Screen)” para ter uma visão mais ampla e facilitar a edição.
Sugestão da Eva (IA integrada)
Durante a edição, você encontrará a opção “Sugestão da Eva” — a inteligência artificial da plataforma.
Você pode usá-la para:
- Criar um novo texto a partir de um tema (ex: onboarding, boas-vindas, políticas internas etc.);
- Revisar e melhorar um texto já existente;
- Ajustar o tom da comunicação (mais formal, leve ou institucional).
É uma ferramenta integrada diretamente ao editor da Eva, pronta para otimizar o seu processo de criação.
Personalizando o layout
O modelo padrão da Eva é composto por capa, corpo de texto e rodapé.
Para personalizar:
- Clique sobre a capa e selecione o ícone de imagem (cinza, no canto superior).
- Escolha fazer upload de uma imagem ou inserir um link hospedado na nuvem.
- Utilize as medidas recomendadas para manter a proporção do layout.
Capa de e-mail: 1584 x 600 px
🖼️ Se preferir enviar apenas uma imagem (como um card ou banner), utilize o modelo “Padrão Imagem”, que é um template vazio — ideal para comunicações visuais, sem texto.
Personalização com variáveis (campos dinâmicos)
A Eva permite que você personalize o conteúdo do e-mail com informações dinâmicas do cadastro do colaborador.
Por exemplo:
“Olá, ! Seja bem-vindo(a) à equipe!”
Durante o envio, a Eva substituirá a variável pelo nome real de cada pessoa.
Isso torna as comunicações mais humanizadas e personalizadas, sem necessidade de criar versões diferentes para cada colaborador.
Opções de formatação e HTML
O editor da Eva oferece diversos recursos de formatação:
- Inserir imagens, links, tabelas e emojis;
- Alterar cores, tamanhos e fontes (ou adicionar cores personalizadas via código hexadecimal);
- Ativar o modo HTML, caso você queira colar um código pronto criado em outra plataforma. Nesse caso, basta clicar no ícone a seguir, excluir o código atual e colar o código desejado:
Essa flexibilidade permite criar e-mails com layouts mais elaborados e adaptados às necessidades da sua marca.
Salvando as alterações
Após finalizar a edição, clique em “Salvar” para garantir que todas as alterações sejam registradas.
Alterações não salvas serão perdidas ao sair da tela, então salve com frequência.
Testando o e-mail
Antes de salvar e publicar, você pode testar o conteúdo:
- Clique em “Enviar para mim” (no topo do editor).
- O e-mail será enviado para o endereço com o qual você está logado na Eva.
Assim, você garante que o conteúdo, as imagens e os links estejam exibindo corretamente antes do envio real.
Criar e-mails na Eva é um processo simples e intuitivo, especialmente com o uso dos modelos padrão personalizados.
Esses modelos garantem que toda comunicação siga a identidade visual da empresa, mantendo consistência, clareza e profissionalismo em cada envio.
Use os recursos da Eva — como variáveis, IA e testes de envio — para tornar suas comunicações ainda mais inteligentes, personalizadas e eficazes.
Gostou desse artigo? Esperamos que ele tenha ajudado! Conte conosco para tirar dúvidas: suporte@evacopilot.com.br.